市中区“营商环境大家谈”系列活动实施方案

　　市中区“营商环境大家谈”系列活动

　　实施方案

　　为加快建设一流营商环境，营造“人人参与营商环境、人人都是营商环境”的良好氛围，更好服务经济社会高质量发展，现就开展“营商环境大家谈”系列活动，制定如下实施方案。

　　一、主要目标

　　坚持系统集成、协同高效理念,加快政府职能转变，以“暖企、助企、兴企”活动为动力，以服务企业和民生需求为导向，以提高服务能力和水平为重点，畅通政企沟通渠道，听需求、送政策、解难题，建立起“座谈研讨—调研走访—查摆问题—整改提升”闭环工作模式,充分激发市场主体活力,增强发展内生动力,加快打造市场化、法治化、国际化营商环境,全面提升市场主体和社会公众获得感、满意度。

    二、方法步骤

　　“营商环境大家谈”系列活动从2022年3月份开始，到2022年12月底结束，围绕学习宣传、调研走访、问题征集、整改提升四个环节步骤开展，不分阶段，坚持边学边查边思边改，确保相互贯通、一以贯之、一体推进。

　　（一）抓实抓好学习宣传。积极组织辖区企业重点围绕习近平总书记关于优化营商环境重要论述、国家、山东省、济南市《优化营商环境条例》以及全国先进地区优化营商环境的典型案例开展学习研讨，对有样本意义的优化营商环境的亮点举措进行推广展示，集中学习研讨每月不少于1次。注重采取集中宣传、上门推送、新媒体等多种方式，对各类惠企政策进行广泛宣传、持久宣传，为企业发展营造良好的政策服务环境，切实打通政策服务“最后一公里”。

　　（二）广泛开展调研走访。以常态化开展“暖企、助企、兴企”活动为抓手，坚持“请进来与走出去相结合”的方式，深入园区和企业一线，分别对本领域企业开展全范围常态化调研走访，全面了解企业生产经营状况、项目需求、经营诉求等相关情况，把企业不满意的环节找出来，把企业的服务需求摸上来，把企业的困难问题搞清楚。调研走访要注重实效，调研结束后认真细致梳理调研情况，针对企业反映的问题和诉求，结合工作实际提出下一步工作打算和意见建议，形成至少1篇高质量调研报告。

　　（三）广泛收集意见建议。充分利用调研走访、座谈交流、12345热线问题反馈、“市中好办事·亲清e站”政企交流平台等方式，“线上+线下”广泛听取服务对象、联系企业、帮办项目的意见建议，对企业反映的需要协调解决的困难、问题和有关诉求建立问题反馈台账，明确“目标、问题、责任、时限”，能协调解决的马上帮助解决；协调不了的，及时汇总研究解决，实施清单管理、销号办理、限时办结。

　　（四）全面推进整改提升。坚持问题导向，针对企业群众反馈的问题建议，举一反三，对照问题抓整改，找准症结和原因，制定有效措施；对照评价体系抓整改，加强与市直对口部门的汇报沟通，把握工作的主动权；对标先进抓整改，学习研究本领域标杆区域的典型经验，不断争先创优；细化措施抓整改，进一步落实《济南市优化营商环境条例》，深化“放管服”改革，建立方便快捷的联系机制和渠道，及时了解企业对惠企政策落地、服务企业模式等改革方面的需求和建议。

     三、保障措施

　　（一）加强组织领导。各单位要充分认识到开展“营商环境大家谈”系列活动对推动全区建设一流营商环境的重要意义，严格按照要求开展本次活动。区营商环境推进组负责统筹推动“营商环境大家谈”系列活动开展，制发活动方案、全面发动、调度活动开展情况，确保活动不打折扣、取得实效。各街道、区营商环境提升行动各专班牵头单位和责任单位根据各自职能拟定活动方案，组织相关企业、园区开展活动。

　　（二）营造浓厚氛围。各街道、区营商环境提升行动各专班牵头单位和责任单位对开展的“营商环境大家谈”系列活动要加大宣传力度，采取多种形式全方位、多角度、深层次开展宣传，切实营造“尊商、敬商、亲商、爱商、扶商”浓厚氛围。

　　（三）严守工作纪律。活动开展过程中要严守清正廉洁底线，严格落实市委市政府《关于构建亲清新型政商关系的实施办法（试行）》、市纪委监委机关《关于加强建设一流营商环境监督检查的实施方案》文件要求，与企业协商好调研时间，不干扰企业正常运行。

　　（四）强化督导考核。对“营商环境大家谈”活动开展情况进行定期调度，并将各单位推进情况纳入区高质量发展综合绩效考核“营商环境便利度”指标考核，对走形式、敷衍了事、弄虚作假破坏营商环境的，移交区持续深入优化营商环境和推进政府职能转变领导小组监督督导组处理。

　　市中区持续深入优化营商环境和推进

　　政府职能转变领导小组营商环境推进组

　　                          2022年3月16日